服務(wù)承諾
在您完全按照說(shuō)明書使用規(guī)定的正常工作條件和環(huán)境使用本產(chǎn)品的情況下,產(chǎn)品自購(gòu)買之日起一年內(nèi)出現(xiàn)故障,本公司為您有限責(zé)任的保修服務(wù),長(zhǎng)期維護(hù)。
在質(zhì)保期內(nèi)和質(zhì)保期外如遇到所供設(shè)備發(fā)生重大故障,我們接到客戶通知后,2小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),并在24小時(shí)內(nèi)派遣專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理故障(節(jié)假日除外)。
服務(wù)理念
1、要改變,就要先改變自己。
2、從我做起。
3、我就代表鑫鑫,因?yàn)槲沂菐椭蛻魸M足其需求的人。
4、每一次接觸客人都是今天的第一次。
5、如果我不是為客戶服務(wù),那么我是在為客戶服務(wù)的人服務(wù)。
6、成功之道:總是做得比期望的多一點(diǎn)點(diǎn),
7、客人対與錯(cuò)并不重要,重要的是他們的感覺。
8、客人也許并不總是正確的,但是他們應(yīng)該得到正確的對(duì)待。
9、小事會(huì)影響客人的感受。
10、小事也要力求更好。
11、在英文中生氣與危險(xiǎn)僅差一個(gè)字母。
12、客人是通過(guò)我們說(shuō)什么、怎么說(shuō)、做什么來(lái)判斷我們的。
13、要從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不要重復(fù)錯(cuò)誤。
14、要像恒溫器,不要像溫度計(jì)。
15、好的感受來(lái)自于好的態(tài)度。
16、所提供的服務(wù)要比所承諾的好。
17、做你所擅長(zhǎng)的并且每天都做得更好些。
18、每天我會(huì)變好也會(huì)変壞,這完全全取決于我自己。
19、警告:客人易消失。
20、苛刻的客人比沒(méi)有客人強(qiáng)。
我們的優(yōu)勢(shì)
湖南鑫鑫衡器制造有限公司位于美麗的“花炮之鄉(xiāng)” 一瀏陽(yáng),物流發(fā)達(dá),交通便利。公司以:“取之于社會(huì),造福社會(huì)”為理念,引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的管理方法,管理層次分明、精煉,不斷提高管理效率和價(jià)值。公司有健全的生產(chǎn)設(shè)備,精密的檢測(cè)設(shè)備。公司在以人為本、共享、發(fā)展、責(zé)任的企業(yè)價(jià)值觀下,以我們敏銳的洞察力,精益求精的態(tài)度以及孜孜不倦的追求精神,共同協(xié)作,共同進(jìn)取,力爭(zhēng)成為卓越的稱重技術(shù)企業(yè)。